มุ่งเน้นที่จะสนับสนุนให้กระบวนการผลิตของลูกค้าเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งในด้านเพิ่มผลผลิต คุณภาพ การลดต้นทุน ลดระยะเวลาเพิ่มขีดความสามารถในทุกขั้นตอน  บนพื้นฐานการดำเนินการ อย่างเข้าใจตรงต่อความต้องการ ตอบสนองได้ตรงใจ